1、 我方在設(shè)備安裝、調(diào)試過程中將指派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)提供專業(yè)指導(dǎo)安裝和技術(shù)調(diào)試，并對(duì)本公司供貨的主要材料和設(shè)備是否滿足運(yùn)行條件進(jìn)行確認(rèn)。

2、 質(zhì)保期內(nèi)，本公司產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成產(chǎn)品在的故障損壞，本公司將對(duì)故障產(chǎn)品提供免費(fèi)更換、維修，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；質(zhì)保期滿后，我方將以成本價(jià)對(duì)所供產(chǎn)品提供終身的維修服務(wù)，并承諾保證本公司產(chǎn)品至少有5年的備用和支持。

3、 系統(tǒng)投入運(yùn)行后，用戶使用我方提供的設(shè)備遇到技術(shù)問題是我方將提供良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持。在接到用戶的故障通知（電話或傳真等）后，2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，能及時(shí)提出解決本產(chǎn)品問題的方案及安排。必要時(shí)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，盡快消除所通報(bào)的設(shè)備故障，包括維修或更換損壞的部件，確保系統(tǒng)設(shè)備的正常使用。

4、 提供完善的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，定期或不定期的進(jìn)行技術(shù)交流和推廣。